Gerade mit Microsoft Teams ist das Telefonieren im Unternehmen noch angenehmer geworden. Die Vorteile liegen auf der Hand:
Die perfekte Integration der Telefonie in Microsoft Teams, Outlook und Kalender beschleunigt Prozesse und vermindert Wartezeiten. Außerdem benötigt nicht jeder Mitarbeiter ein physisches Telefon um vernetzt zu sein.
Weniger Administrationsaufwand, keine Anschaffungskosten und schnellere Inbetriebnahme bei wechselnden Mitarbeitern.
Die nahtlose Kommunikation zwischen dem öffentlichen Telefonnetz und Microsoft Teams erfordert einen Session Border Controller (SBC). Wir stellen Ihnen einen solchen mandantenfähigen SBC in der Cloud zur Verfügung.
Microsoft Teams leitet Rufe an diesen SBC, der diese anschließend in das öffentliche Telefonnetz routet. Umgekehrt werden ankommende Rufe transparent an die MS Teams Infrastruktur vermittelt. Gleichzeitig kann der SBC die Gespräche auf Wunsch auch zu einer klassischen Telefonanlage (cloud oder lokal) weiterleiten. Dies trägt dazu bei, die Migration so unkompliziert wie möglich zu gestalten, sodass die Nutzer schnell die innovativen Funktionen testen können.
Erhalten Sie gern auf Anfrage.
Dorian Kownatzki
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