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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alle Antworten, die Sie brauchen.

Partnerschaft


Wieviel kostet die Partnerschaft?

Die Partnerschaft mit SIT Telecom ist kostenlos.

Wie lange erhalte ich die Provision?

Es handelt sich um eine lifetime Provision. Solange ein Vertrag besteht, erhalten Sie dafür regelmäßig (monatlich) die vereinbarte Provision.

Welche Voraussetzungen müssen für eine Partnerschaft erfüllt sein?

Wir setzen keine besonderen Voraussetzungen voraus.

Seit ihr wirklich ein richtiger ISP?

Ja, wir sind ein vollwertiger Anbieter von Telekommunikationsdiensten i.S.d. § 3 I Nr. 1 TKG.

Wieviel Provision erhalte ich?

Sie erhalten einen festen Prozentsatz Provision auf alle unsere Produkte.

Wie lange dauert es, bis ich Zugriff auf das Partnerportal erhalte?

Sobald der Partnervertrag geschlossen ist, erhalten Sie schnellstmöglich Ihre Zugangsdaten zu unserem Partnerportal. I.d.R. innerhalb von 24 Stunden nach Unterzeichnung.

Gibt es Commitments oder gewisse Umsatzgrenzen die vermittelt werden müssen?

Nein.

Auf welche Netzbetreiber können Sie zugreifen?

Derzeit können wir das Netz der deutschen Telekom nutzen. Voraussichtlich ab Ende Q3 2024 geht unsere Zusammenschaltung mit Glasfaser NordWest in den Wirkbetrieb. Weitere Zusammenschaltungen sind geplant.

Access-Produkte


Ethernet: Wie lange dauert die Bereitstellung?

Die Bereitstellung erfolgt für gewöhnlich innerhalb von 3 und 9 Monaten. Dies ist abhängig von den notwendigen Baumaßnahmen, sowie der jeweiligen Bauunternehmen und Bauantragsbearbeitungen. Eine genaue Schätzung erhalten wir meist in den Wochen nach der Beauftragung.

Glasfaser: Warum kosten symmetrische Anschlüsse so viel mehr?

Diese Anschlüsse werden technisch anders realisiert. Wesentliche unterschiede sind, dass hier der Standort i.d.R. kostenlos an das Glasfasernetz angeschlossen wird, auch wenn das Gebiet noch nicht durch einen Netzbetreiber erschlossen wurde. Weiterhin handelt es sich um eine Direktverbindung zu einem Zugangsknoten und wird nicht via PON realisiert. Die Glasfaser-Leitung ist also dediziert und gehört dem Endkunden alleine, während sich bei klassischen Glasfaser-Anschlüssen mehrere Kunden eine Faser teilen. Das ermöglicht auch eine höhere garantierte Verfügbarkeit von 99,5%.

xDSL: Was erfahre ich durch eine Leitungsdiagnose?

Bei kupferbasierten Leitungsdiagnosen, ermitteln wir automatisiert die physikalischen Eigenschaften der Verbindung zwischen DSLAM und TAE. Das beinhaltet unter anderem Widerstände um Isolationsfehler zu erkennen (A gegen B, B gegen A, A gegen Erde, B gegen Erde). Ob eine TAE-Dose erkannt wird, den Signal-Rausch-Abstand (SNR), die Leitungsdämpfung sowie die Kabellänge und die aktuelle Bitrate.

LTE/5G: Wie ist es möglich, dass leitungsgebundene Zugänge (DSL, FTTH, etc.) und LTE die selbe öffentliche IP nutzen können?

Wir bündeln auf unserer Access-Plattform verschiedene Zugangsmedien und Carrier und können von dort aus die IP-Konfiguration steuern.

Ethernet: Warum eignet sich Ethernet besser zur Standortvernetzung als ein VPN?

Durch eine logische Layer-2 Verbindung und eine eigene, dedizierte, Glasfaserleitung für diese Verbindung, kann für die Standortvernetzung eine Uptime von 99,5 % garantiert werden. Diese übersteigt die 97 % von klassischen Glasfaser und DSL Verträgen. Die tatsächliche Uptime von klassischen Standortvernetzungen kann durch Ausfälle des VPN noch deutlich weiter sinken. Weiterhin ist die Inbetriebnahme Plug&Play. Es ist keine Wartung durch Sie notwendig.

Glasfaser: Wie hoch sind die Baukosten?

Bei symmetrischen Anschlüssen fallen i.d.R. keine Baukosten an, während Sie bei asymmetrischen Anschlüssen mit mind. 10.000 € Baukosten rechnen müssen, sofern das Gebiet noch nicht durch einen Netzbetreiber ausgebaut wurde.

LTE/5G: Wie lange dauert ein Failover?

Der Failover passiert automatisch innerhalb weniger Sekunden.

Voice-Produkte


Cloud-TK: Welche Software wird verwendet?

Wir stellen Ihnen wahlweise FreePBX oder 3CX zur Verfügung.

SBC für MS-Teams: Wie lange dauert die Bereitstellung?

Die Bereitstellung erfolgt innerhalb von 24h.

SIP-Trunk: Welche Funktionen bietet die SIT-Telecom App?

Es lassen sich die letzten Verbindungen anzeigen, Anrufweiterschaltungen konfigurieren sowie Telefonate mit einer beliebigen Absenderkennung führen. Wir erweitern den Funktionsumfang kontinuierlich.

SBC für MS-Teams: Wird ein lokaler Telefonanschluss benötigt?

Nein, wir verbinden den MS-Teams-Tenant über unsere Voice-Plattform direkt mit den Rufnummern des Kunden.

SBC für MS-Teams: Der Kunde nutzt bereits Teams. Muss Teams neu installiert werden?

Nein.

SIP-Trunk: Wie schalte ich die SIT-Telecom App für einen Kunden frei?

Sie haben die Möglichkeit den notwendigen QR-Code über unser Partnerportal zu erzeugen.

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